ご利用ガイド

1.商品を選んでカゴへいれましょう

ご希望の商品詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。

2.購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

※当店の会員登録がお済みのお客さまは、会員IDとパスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリック。
※はじめて当店でお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力していただけますようお願い申し上げます。なお、会員登録をして頂きますと、次回のお買い物の際、入力を省略できて大変便利です。

3.注文者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

※会員登録がお済みですと、ログインするだけで注文者情報入力のステップを飛ばすことができます。

4.お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

5.注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
ここまででご注文完了となります。

商品到着までの流れ

当店のシステムがご注文を確認しましたら、「ご注文内容確認の自動返信メール」が送られます。
クレジットカード決済・代金引換をご選択のお客さまには、受注確認メール送信後から5営業日以内に商品を発送し、
あわせて当店より「発送確認メール」をお送りいたします。
銀行振込決済をご選択のお客さまには、ご入金確認後から5営業日以内に商品を発送し、
あわせて当店より「発送確認メール」をお送りいたします。

※商品詳細ページに「お届け予定日」が記載されている場合は、その日数が基準となります。

お支払い方法について

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

■クレジットカード決済


VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。

■代金引換


お支払い合計金額、30万円までに対応。それ以上の場合は別の決済手段をお選びください。
商品到着時に、配達員へその場で料金をお支払いいただきます。お支払いは現金のみとなります。
手数料として別途324円(税込)貰い受けます。

■銀行振込/先払い


京葉銀行 姉崎支店 普通2669751 株式会社鯉徳

ご注文確認メール到着後(ご注文確定電話受付後)、5日以内に上記の指定口座までお振り込み下さい。
恐れ入りますが振込手数料はお客さま負担となります。
また5日以内にご入金のない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

■楽天ペイ(オンライン決済)

楽天ID決済
お使いの楽天会員IDを利用してクレジットカード決済ができます(合計金額10,800円以上)。
ご購入時に楽天スーパーポイントが使え、また貯めることができます。

配送・送料について

商品の発送地域は日本国内に限らせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お届け不能地域はご注文をキャンセルさせていただきます。


■配送について
・ヤマト運輸、佐川急便、福山通運のいずれかにて商品配送を行っております。
・ご注文日(銀行振込の場合は入金確認日)から5営業日以内に発送いたします。
・配送日時をご指定いただくことができます。買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、7日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については午前中/12時-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時でご選択いただけます。

※交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
※日付指定は、都合により変更をお願いすることがあります。その場合はメール又はお電話にてご連絡いたします。
※お届け予定日前2日以降の商品及びお届け先のご変更はお受けいたしかねます。何卒ご了承下さいませ。

■送料について
・配送料は、お住まいの都道府県によって異なります。

【北海道】北海道…1,050円
【北東北】青森・秋田・岩手…750円
【南東北】宮城・山形・福島…650円
【関 東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨…600円
【信 越】長野・新潟…600円
【東 海】静岡・愛知・三重・岐阜…650円
【北 陸】富山・石川・福井…650円
【関 西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…750円
【中 国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…850円
【四 国】香川・徳島・愛媛・高知…950円
【九 州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島…1,050円
【沖 縄】沖縄…2,000円

・送料はすべて税込価格です。
・ご注文商品の合計金額が10,800円以上の場合、送料無料とさせていただきます。

■メール便について

全国一律:200円(税込)

・商品名に【メール便OK】と入っている商品が対象となります。
・商品名に【メール便OK】と入っている商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
(参考)手ぬぐい3本まで ふきん2枚まで
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。 ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。
・メール便を選択した場合は、お届け希望日時は指定できません。
・代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。(通常3~5日程度)

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
代金引換 1%
銀行振込 1%
楽天ID決済 0%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

返品・交換について

お客さまの都合による商品のキャンセル及び交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

商品については万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と異なる商品などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。新しい商品とお取替えいたします。 代替品がご用意できない場合、お客さまにご連絡の上、お支払済み代金を全額返金いたします。クレジットカードでお支払いの場合はカード会社よりカードご利用口座に、銀行振込みの場合はお客さま指定の銀行口座に、弊社手数料負担でお振込いたします。

・商品が届きましたら、ご注文商品の確認をお願いいたします。
・商品到着後、検品をお願いいたします。
・商品の間違い、破損等がある場合、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
・不具合発生時には外装ケース、梱包材などは捨てずに保管をお願いいたします。
・不具合品は弊社負担にて、返送、交換、修理を行ないます。

※商品をご使用されてからの返品に関しては、返品をお受けできない場合もあります。
※飾り付け時や飾り付け後による破損(落下・転倒等)は、返品をお受けできません。
※節句人形等のセット販売商品に関しては、不備のある箇所のみの対応となる場合がございます。
※画面で表示される商品の色、イメージについては、ご使用のモニターにより、実際の色と異なって見える場合がございます。
 あらかじめご了承ください。

【代引時の受取拒否について】
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料+梱包費用+事務手数料等の実費をお支払いいただきます。
なお、受取り拒否をされましたお客さまは、今後のお取引をお断りの上、悪質ユーザーとして報告いたします。正規のお客さまへの、円滑・最適なサービスを存続するためにも、上記の対応を取らせていただきますので、何卒ご了承ください。

価格について

価格改正等により、予告なく変更をする場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

商品仕様について

商品の画像は、実際の商品により近いカラーとなるように撮影をしておりますが、ご使用のモニターにより、実際の色と異なって見える場合がございます。また当店は、工業製品とは異なり、天然素材を使うもの・ひとつひとつが手作業で作られるものを中心に取り扱っております。素材そのものや製造工程の微妙な条件の差によって、同じものとして作られても一点一点に個体差(形状・色の出方・サイズ)が見られます。これらは全て素材や手仕事による特性としてご了承いただけますようお願い申し上げます。※予告なくサイズや重量等の仕様が若干変更される場合もございます。

在庫について

オンラインショップの在庫は、実店舗と共有しております。このため、オンラインショップ上で一度ご注文が確定いたしましても、タイミングによっては欠品・完売となりご用意ができない場合がございます。在庫切れの場合は、2営業日以内にご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

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